Human 2 Human

Sono lontani i tempi in cui il marketing e la comunicazione fungevano da vettore puramente commerciale.

Oggi il mercato, o meglio le persone che animano il mercato, richiedono qualcosa di diverso. Rigettano il puro consumismo e i fini esclusivamente utilitaristici per andare alla ricerca dei valori primordiali della vita: il rapporto fra le persone.

 

Il marketing relazionale

Possiamo definire il marketing relazionale come l’instaurarsi di un legame basato sulla condivisione di tensioni valoriali comuni e di sensibilità collettive, con il fine di condividere reciprocamente e in modo non superficiale progetti coinvolgenti su tematiche che valorizzano l’ordinarietà del consumo.

Il compito delle agenzie di comunicazione, dunque, è quello di trasmettere un’esperienza di consumo e di fruizione, un’esperienza emozionale.

 

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